Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Es findet keine Datenübermittlung in Drittländer statt. Den konkreten Standort und Anbieter nennen wir Ihnen auf Anfrage bzw. im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV).
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Ja. Unser AVV nach Art. 28 DSGVO steht als Muster unter operisdesk.app/avv zur Einsicht bereit. Die unterzeichnungsbereite PDF-Version erhalten Sie auf Anfrage per office@operisdesk.app.
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Daten werden mit AES-256 im Ruhezustand und TLS 1.3 in der Übertragung verschlüsselt. 2-Faktor-Authentifizierung ist für alle Logins verfügbar. Tägliche Backups mit 30 Tagen Retention und wöchentliche Vollsicherungen mit 12 Monaten Retention schützen gegen Datenverlust. Details auf unserer Sicherheits-Seite.
Kann ich meine Daten jederzeit exportieren?
Ja. Alle Zeitbuchungen, Kunden, Projekte und Abrechnungsdaten können jederzeit als CSV oder Excel exportiert werden — direkt aus dem Cockpit. Auf Anfrage stellen wir auch einen vollständigen Datenbank-Export (JSON) zur Verfügung.
Wie funktioniert der Datenexport bei Kündigung?
Nach Vertragsende stellen wir Ihnen Ihre Daten 30 Tage lang zum Export bereit. Danach werden alle personenbezogenen Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht — ausgenommen jene, die wir gesetzlich länger aufbewahren müssen (z. B. Rechnungsdaten gemäß §132 BAO: 7 Jahre).
Wie funktioniert der Baustellen-Modus?
Pro Mandant können Sie wählen, ob Sie auf Projekte, Baustellen oder beides parallel erfassen. Im Baustellen-Modus stehen ein Mobile-First-Workflow mit Check-In/Out-Stempelfunktion, Foto-Dokumentation mit GPS-Metadaten und Galerie, sowie eine eigene Detail-Seite mit Tabs für Stunden, Material, Fotos und Sessions zur Verfügung.
Beim Auschecken wird automatisch eine Zeitbuchung mit auf 15 Minuten gerundeten Werten angelegt.
Wie funktioniert die KI-Tätigkeitsbeschreibung?
Aus Stichwörtern oder einem kurzen Notiz-Text generiert die KI 1–6 polierte Tätigkeits-Bullets. Im Gegensatz zu generischen LLM-Tools greift OperisDesk auf eine mandantenspezifische Wissensbasis aus von Ihren Admins freigegebenen früheren Beschreibungen zurück — der Stil bleibt konsistent zu Ihren bisherigen Lieferscheinen.
Der Anbieter (Anthropic Claude oder OpenAI) ist konfigurierbar. Ihre Daten werden nicht zum Training verwendet.
Was bietet die Microsoft-365-Integration?
Pro Mandant verbinden Sie Ihre eigene Azure-AD-App via Delegated OAuth. Anschließend wird pro Kunde automatisch ein Teams-Channel und eine OneNote-Section angelegt. Jede Zeitbuchung erscheint als OneNote-Page mit Ihrem eigenen, frei editierbaren Title- und Body-Template (mit Live-Vorschau).
Bestehende Buchungen können per Backfill für die letzten 90 Tage nachsynchronisiert werden.
Werden Rechnungen UStG-konform erstellt?
Ja — alle Pflichtfelder gemäß §11 UStG (UID Aussteller und Empfänger, Leistungszeitraum, fortlaufende Nummerierung mit anpassbarem Format). Auch der Kleinunternehmer-Modus nach §6 Abs. 1 Z 27 UStG mit entsprechendem Hinweis ist verfügbar.
Jede Rechnung enthält automatisch einen EPC-QR-Code (Stuzza/SEPA) — Ihr Kunde scannt den Code mit seiner Banking-App (ELBA, George, Bank99 & Co), bestätigt die Zahlung, fertig. Storno-Belege mit korrekter Bezugnahme und negativen Beträgen sind direkt aus der Rechnung erstellbar.
Welche Export-Formate und Schnittstellen gibt es?
OperisDesk bietet aktuell CSV- und Excel-Exporte für alle buchhaltungsrelevanten Daten. Weitere Export-Formate und Schnittstellen sind in Planung. Wenn Sie einen bestimmten Export oder eine Anbindung an Ihre Buchhaltungssoftware benötigen, sprechen Sie uns an — wir finden gemeinsam eine Lösung.
Gibt es eine API?
Eine dokumentierte REST-API ist in Planung. Für individuelle Integrationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter office@operisdesk.app.
Kann ich monatlich kündigen?
Monatsabos können zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden — ganz ohne Mindestlaufzeit. Jahresabos (mit 2 Monaten Rabatt) verlängern sich automatisch, sofern nicht mit 30 Tagen Frist zum Laufzeitende gekündigt wird.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Sie können OperisDesk 14 Tage lang kostenfrei und unverbindlich testen — ohne Angabe von Kreditkartendaten. Nach Ablauf der Testphase endet das Konto automatisch, sofern Sie kein kostenpflichtiges Abonnement abschließen.
Fallen Setup-Gebühren oder versteckte Kosten an?
Nein. Es gibt weder Setup-Gebühren noch Einrichtungskosten. Der ausgewiesene Preis ist der Preis, den Sie zahlen — zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Brauche ich eine Installation?
Nein. OperisDesk ist eine vollständig webbasierte Software — Sie arbeiten direkt im Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Auf mobilen Geräten funktioniert die Oberfläche genauso gut wie am Desktop.
Kann ich mehrere Unternehmen in einem Konto verwalten?
Ja. Der Standard-Tarif unterstützt mehrere Mandanten (Unternehmen) in derselben Installation — jeder Mandant wird separat abgerechnet. Ideal für IT-Dienstleister, die mehrere Kunden-Firmen oder Tochterunternehmen betreuen.
Welche Browser werden unterstützt?
Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Microsoft Edge auf Desktop und Mobile. Internet Explorer wird nicht unterstützt.
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Schreiben Sie uns an office@operisdesk.app — wir melden uns innerhalb eines Werktages.