Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Es findet keine Datenübermittlung in Drittländer statt. Den konkreten Standort und Anbieter nennen wir Ihnen auf Anfrage bzw. im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV).
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Ja. Unser AVV nach Art. 28 DSGVO steht als Muster unter operisdesk.app/avv zur Einsicht bereit. Die unterzeichnungsbereite PDF-Version erhalten Sie auf Anfrage per office@operisdesk.app.
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Daten werden mit AES-256 im Ruhezustand und TLS 1.3 in der Übertragung verschlüsselt. 2-Faktor-Authentifizierung ist für alle Logins verfügbar. Tägliche Backups mit 30 Tagen Retention und wöchentliche Vollsicherungen mit 12 Monaten Retention schützen gegen Datenverlust. Details auf unserer Sicherheits-Seite.
Kann ich meine Daten jederzeit exportieren?
Ja. Alle Zeitbuchungen, Kunden, Projekte und Abrechnungsdaten können jederzeit als CSV oder Excel exportiert werden — direkt aus dem Cockpit. Auf Anfrage stellen wir auch einen vollständigen Datenbank-Export (JSON) zur Verfügung.
Wie funktioniert der Datenexport bei Kündigung?
Nach Vertragsende stellen wir Ihnen Ihre Daten 30 Tage lang zum Export bereit. Danach werden alle personenbezogenen Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht — ausgenommen jene, die wir gesetzlich länger aufbewahren müssen (z. B. Rechnungsdaten gemäß §132 BAO: 7 Jahre).
Welche Schnittstellen gibt es (BMD, RZL, DATEV, ...)?
OperisDesk bietet derzeit CSV- und Excel-Exporte für alle buchhaltungsrelevanten Daten. Direkt-Exporte für BMD NTCS sind als CSV-Import verfügbar. Native Anbindungen an BMD, RZL und DATEV sind in Vorbereitung — Sprechen Sie uns auf Ihren Wunsch-Export an, wir finden eine Lösung.
Gibt es eine API?
Eine dokumentierte REST-API ist in Planung. Für individuelle Integrationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter office@operisdesk.app.
Kann ich monatlich kündigen?
Monatsabos können zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden — ganz ohne Mindestlaufzeit. Jahresabos (mit 2 Monaten Rabatt) verlängern sich automatisch, sofern nicht mit 30 Tagen Frist zum Laufzeitende gekündigt wird.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Sie können OperisDesk 14 Tage lang kostenfrei und unverbindlich testen — ohne Angabe von Kreditkartendaten. Nach Ablauf der Testphase endet das Konto automatisch, sofern Sie kein kostenpflichtiges Abonnement abschließen.
Fallen Setup-Gebühren oder versteckte Kosten an?
Nein. Es gibt weder Setup-Gebühren noch Einrichtungskosten. Der ausgewiesene Preis ist der Preis, den Sie zahlen — zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Brauche ich eine Installation?
Nein. OperisDesk ist eine vollständig webbasierte Software — Sie arbeiten direkt im Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Auf mobilen Geräten funktioniert die Oberfläche genauso gut wie am Desktop.
Kann ich mehrere Unternehmen in einem Konto verwalten?
Ja. Der Standard-Tarif unterstützt mehrere Mandanten (Unternehmen) in derselben Installation — jeder Mandant wird separat abgerechnet. Ideal für IT-Dienstleister, die mehrere Kunden-Firmen oder Tochterunternehmen betreuen.
Welche Browser werden unterstützt?
Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Microsoft Edge auf Desktop und Mobile. Internet Explorer wird nicht unterstützt.
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Schreiben Sie uns an office@operisdesk.app — wir melden uns innerhalb eines Werktages.